Politica di ritorno

Condizioni di reso

Hai il periodo di recesso legale di 14 giorni dopo la consegna dei prodotti per chiederci un reso o un cambio tramite il modulo di contatto del servizio post-vendita . Al fine di proteggere tutti i clienti e garantire che tutti i resi e i cambi siano trattati in modo equo, SPAAN può rifiutare il reso o il cambio in determinate situazioni, come ad esempio:

• Prodotti che non sono stati acquistati direttamente da spaan.it
• Superamento del periodo di recesso o mancato rispetto della procedura di reso
• Prodotti danneggiati o non più nelle condizioni originali
• Parti mancanti (include viti)

Termini di reso

Prepara il pacco

Includere gli articoli nella loro confezione originale (confezione, sacchetti, piastra di separazione in cartone, imbottitura), quindi la ricevuta di ritorno stampata. Utilizzare la confezione originale o una confezione simile.

Allega etichetta di spedizione

In caso di reso o cambio a causa di un nostro errore (errore di preparazione, invio dell'articolo sbagliato) ci assumiamo il costo del reso e ti forniamo un'etichetta di spedizione prepagata.- pagato per stampare e attaccare sul pacchetto. In caso di reso per qualsiasi altro motivo, etichettatura e costi di restituzione sono a carico del cliente.

Inviaci il tuo pacco

In caso di reso o cambio a causa di un nostro errore (errore di preparazione, invio dell'articolo sbagliato), porta e riconsegna il pacco in un punto di ritrasmissione della rete Mondial Relay a tua scelta. In caso di reso per qualsiasi altro motivo, spedisci il pacco all'indirizzo indicato sulla tua nota di reso (la scelta del corriere spetta al cliente).

Termini di rimborso

I pacchi restituiti vengono elaborati al ricevimento. Dopo la verifica e l'accettazione del reso da parte del servizio post vendita, provvederemo al rimborso del tuo pagamento (rimborso totale in caso di reso completo, rimborso parziale in caso di restituzione di parte dei prodotti) tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il comando.